Envío y devoluciones

Condiciones de envío

Portes gratis para pedidos superiores a 99 euros (IVA incluido) en envíos a España peninsular. Para pedidos inferiores a esta cantidad, los portes serán de 4,90 euros (IVA incluido).

• Gastos de envío a España peninsular: 4,90 € (gratis para pedidos superiores a 99 €).
• Gastos de envío a Islas Baleares: 15,00 € (gratis para pedidos superiores a 400 €).
• Gastos de envío a Portugal peninsular: 7,50 €.
• Gastos de envío al resto de Europa: 29,00 €.
• Gastos de envío al resto del mundo: 75,00 €.

Entrega en la dirección indicada por el cliente. Si deseas modificar la dirección de entrega, puedes hacerlo al realizar el pedido seleccionando la opción "Añadir una nueva dirección de entrega".

Confirmación de envío. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con la factura y un enlace de seguimiento proporcionado por la agencia de transportes MRW.

Plazos de entrega. Los envíos se realizarán a través de MRW, con los siguientes tiempos estimados:

• Envíos a España peninsular: 24-48 horas (días laborables).
• Envíos a Islas Baleares: 4-5 días (laborables).
• Envío a Portugal peninsular: 2-3 días (laborables).
• Envíos al resto de Europa: 5-7 días (laborables).
• Envíos al resto del mundo: 10-15 días (laborables).

Mercancía asegurada. La mercancía viaja completamente asegurada. Cualquier incidencia, como roturas, debe ser notificada en un plazo de 24 horas tras la recepción para poder reclamar la reposición. Después de este plazo, las compañías no se harán responsables del material dañado.

Incidencias en los plazos de entrega. Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias como huelgas, tormentas u otras incidencias en el servicio de transporte.

Condiciones de devolución

Devoluciones gratuitas. Los gastos de recogida de los productos a devolver son gratuitos para los envíos dentro de España peninsular durante los primeros 15 días tras la entrega. Para envíos fuera de España peninsular, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Plazo de devolución de 15 días. Puedes devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción, siempre que el producto conserve su precinto o envoltorio original, y no haya sido abierto ni utilizado. Los cables y tiras LED cortados a medida según las especificaciones del cliente no podrán ser devueltos.

Desperfectos en el embalaje. Si observas algún desperfecto o deterioro en el embalaje, deberás reflejarlo en el parte de entrega de la agencia de transportes para poder efectuar una devolución por daños durante el envío. Para gestionar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo: info@topelectrico.com.